Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

Predávajúci : Mirras s.r.o. ,Sladová 1, 82105 Bratislava

zapísaný v OR OS Bratislava 1 odd. SRO, Vložka č. 88954/B      IČO : 46233237  DIČ DPH : SK 2023285836

Kupujúcim (zákazník) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ produktov od predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.udolieruzi.sk 

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim.

Objednávanie

Nakupovať je možné cez náš internetový obchod www.udolieruzi.sk nasledujúcim spôsobom : listovaním v jednotlivých kategóriách sekcie E-shop menu si vyberiete tovar, ktorý máte záujem u nás nakúpiť. Potom myšou na ikonu „Do košíka“ a vybraný tovar sa vám vloží do nákupného košíka. Takto môžete ďalej pokračovať vo vašom nákupe. Ak sa rozhodnete ukončiť nakupovanie, prejdite na obsah vášho nákupného košíka a skontrolujte si jeho obsah a počet jednotlivých položiek Vášho nákupu.

Podrobnejšie je spôsob nakupovania popísaný v sekcii "AKO NAKUPOVAŤ"

Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky so sumarizáciou objednaného tovaru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Tovar si možno objednať aj e-mailom na adrese obchod@mirras.sk . V správe je potrebné uviesť názov a kód tovaru, objednávané množstvo, kontaktné údaje a doručovaciu adresu.

Minimálna hodnota objednaného tovaru musí dosiahnuť 10 €. V prípade, že po odoslaní objednávky nedostanete automaticky generovaný potvrdzujúci e-mail, kontaktujte nás prosím na adrese  obchod@mirras.sk  s uvedením približného času nákupu.

Storno - Zrušenie objednávky

Objednávku možno stornovať - zrušiť  zaslaním e-mailu na adresu  obchod@mirras.sk najneskoršie do 12 hodín od objednávky s uvedením Vášho mena, priezviska, doručovacej adresy a približného času objednávky.

Dodacia lehota

Lehota dodania tovaru je 14 kalendárnych dní od objednávky, v závislosti od objednávacieho dňa.  Skladové zásoby ponúkaného tovaru pravidelne aktualizujeme, napriek tomu sa však môže stať, že vami objednaný tovar nebude momentálne dostupný. V takom prípade bude predávajúci kupujúceho informovať a upozorní ho na možnosť neskoršieho dodania tovaru, resp. navrhne mu alternatívne riešenie.

Cena a platba

Ceny tovaru sú uvedené v eurách. Uvedené ceny za tovar sú konečné. K cene za tovar bude pripočítaná  cena za doručenie tovaru. Tovar sa posiela prostredníctvom Slovenskej pošty ako balík na dobierku, platba za tovar je prostredníctvom Slovenskej pošty.

Ku každej zásielke je priložená faktúra ako aj príjmový pokladničný doklad. Faktúra, v ktorej je samostatne vyznačená cena za tovar a cena za doručenie slúži zároveň ako záručný list.

Záruka a reklamácie

Prípadné reklamácie sa riešia prostredníctvom e-mailu na adrese obchod@mirras.sk .

Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. Kupujúci sa zaväzuje tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je potrebné ihneď, najneskôr však do 48 hodín nahlásiť e-mailom na adrese obchod@mirras.sk .

Za vady spôsobené prepravcom neručíme.

Postup pri reklamácii:

1. informujte nás o reklamácii e-mailom na adrese obchod@mirras.sk .
2. tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3. do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4. priložte k zásielke fotokópiu dokladu (faktúry) o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Po obdržaní reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s vami na rýchlom vyriešení problému. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.

Reklamačná doba začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty). Poštovné a balné predajca nevracia, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru.

Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá. Predajca nenesie zodpovednosť za vady spôsobené nesprávnym skladovaním výrobku a na poškodenie zavinené prepravcom.

Upozornenie: V prípade viditeľne poškodeného obalu balík nepreberajte !!!

Obchodné podmienky platia od 21.09.2014